Basisfunktionen Adressen
Unser Konzept zum Umgang mit Adressdaten
Leistung
Um Adressen als Datenobjekte weiterverarbeiten zu können, installieren wir die populäre TYPO3-Extension "tt_address " und konfigurieren darin ein Daten-Modell, das Ihre aktuellen Anwendungsfälle abdeckt, zugleich aber auch für künftige Einsatzszenarien gerüstet ist.
Funktion
Die Adressverwaltung ist Voraussetzung für drei grundlegende Einsatzszenarien:
- Erfassung personenbezogener Daten über Formulare auf der Website
- Darstellung personenbezogener Daten auf der Website
- Darstellung organsiationsbezogener Daten auf der Website
Die Szenarien basieren auf einem einheitlichen Modell, sodass ein Datensatz von einem Szenario in ein anderes wechseln kann, z. B. wenn ein*e Newsletter-Empfänger*in (1. Szenario) Mitglied wird und fortan im öffentlichen Mitgliederverzeichnis (2.Szenario) erscheinen will.
Unsere Adressverwaltung nutzt als primäres Identifikationsmerkmal die E-Mail-Adresse. Das hat den Vorteil, dass so überall, wo in TYPO3 Daten über Formulare erhoben werden, bei denen zumindest auch eine E-Mail-Adresse abgefragt wird, Datensätze angelegt werden können, also z. B. auch bei dem Abo eines Newsleters ohne weitere Angaben außer einer E-Mail-Adresse. Das hat den Nachteil, dass der seltene Fall, in dem mehrere Personen eine E-Mail-Adresse nutzen, nicht abgedeckt werden kann: Mit familie.lafontaine@aol.com oder info@company.com wird also nur die erste angemeldete Person die Website nutzen können.
Diese Datensätze werden zunächst im Daten-Baum an einer zentralen Stelle gespeichert. Von dort aus können sie mit organsiationsinternen Kontaktverwaltungsprogrammen (CRM-Systemen) synchronisiert werden, wozu wir bei größeren Datenmengen raten (gerne beraten wir zu geeigneten Systemen). Das Adressmodell sieht ausschließlich Daten vor, die potenziell auf der Website genutzt werden können und nicht in die Kategorie besonders schützenswerter Daten fallen. Informationen wie Partei- Religions- oder Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheits- oder Bankdaten sollten von der Website immer direkt in ein externes CRM-System gespeichert werden.
Adress-Datensätze können wie in TYPO3 üblich kategorisiert werden. So können bei Nutzung des Themen-Features Personen (Über- oder Unter-)Themen zugeordnet werden. Es kann auch ein eigener Kategorien-Baum als Ordnungssystem z.B. für Personen genutzt werden, etwa um im Listen-Feature Personenlisten nach personenbezogenen Kategorien filterbar ausgeben zu können (freie Feldeinträge, etwa "Rolle" oder "Abteilung" eignen sich nicht zum Filtern).
In Planung
Das Datenmodell sieht Mail-Code und Browser-Code vor. Künftig können damit Newsletter- oder Mailing-Empfänger*innen, die über einen Link im Newsletter bzw. in dem Mailing auf die Website kommen, re-identifiziert werden. Dies ermöglicht das Angebot stärker auf die Situation des Kontakts auszurichten. Sofern die Person den gleichen Browser wie bei einem der letzten Male benutzt, kann sie zudem als angemeldet gelten und Funktionen, die sonst eine Anmeldung mit E-Mail und Passwort erfordern, können ihr direkt angeboten werden.
Dokumentation
Welcher Datensatztyp enthält standardmäßig welche Daten? Wie sind die Daten im Interface Strukturiert? Was sind die Annahmen zu Veröffentlichung, Einverständnis und möglichen Einsatzszenarien?
Dieses Feature basiert auf dieser Extension:
wwt3_address
Dieses Feature wurde bereits eingesetzt in den TYPO3-Versionen:
8, 9, 10, 11
Einsatzbeispiele
Scenario 1: Datensätze von Website-Besucher*innen können erstellt werden, wenn Anmeldungen für Veranstaltungen eingehen. In der grünen Fraktion sind die Daten der Veranstaltung und der Person miteinander verknüpft.
Einsatzszenario 2: Personenseiten können auf Datensätzen aufbauen und damit diese Daten filterbar machen - z. B. für Fraktionen, damit die Mitglieder nicht nur nach Themen, sondern auch nach Wahlkreisen oder Wahlperioden gefunden werden können - oder wie hier beim ifW Kiel nach Forscher*innen und Fellows unterschieden werden kann.
Szenario 3: Institutionelle Mitgelider eines Verbandes werden auf einer Karte angezeigt, wie hier die Berufsbildungswerke auf der Website ihres Dachverbandes BAG BBW.